La palabra “sostenibilidad”, frecuentemente se encuentra sobreutilizada. Se emplea con demasiada ligereza, sin la debida especificación de los esfuerzos, prácticas y medidas de consumo energético destinadas a implementar acciones que contribuyan a su reducción. Por ello, cada vez que escribimos un artículo, nos aseguramos. Verificamos que la sostenibilidad sobre la que se habla cuenta con evidencias claras y demostrables.

Y este es el caso de ST Costa Rica: Los informes anuales, además de ser un análisis estratégico, sirven para comunicar a todos los grupos de interés (empleados, proveedores, clientes, instituciones, etc) los logros que se reportan de forma transparente, fomentando la innovación en el equipo, a la vez que refuerza sus proyectos medioambientales y ligados a la comunidad local.

Con este artículo, queremos dar a conocer estos objetivos que la empresa marcó para el 2023, y que, a su vez, pueden ser un ejemplo para otros negocios, emulando las buenas prácticas y los objetivos alcanzados que a continuación describiremos:

Estos programas reflejan el compromiso de ST Costa Rica con el desarrollo socioeconómico y el bienestar de las comunidades en las que opera.

La Alianza por la empleabilidad juvenil de Costa Rica, en la que participa ST Costa Rica tuvo varios impactos significativos en 2023:

1. Recepción de estudiantes en prácticas: ST Costa Rica recibió a 11 practicantes, contribuyendo a la formación y experiencia laboral de jóvenes estudiantes de colegios técnicos, universidades y el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA). ​
2. Promoción de la Formación Dual: Apoyo al Equipo Técnico de la CAP en la construcción del Plan de Comunicación para la promoción de la Educación y Formación Técnica Profesional Dual en el país, incluyendo eventos con el sector empresarial y revisión de material audiovisual. ​
3. Prospección y Necesidades de Talento Humano: Generación de información de empleo útil proveniente de empresas socias de AED para determinar los requerimientos básicos de empleo y necesidades de formación profesional, permitiendo generar un perfil general para la contratación de jóvenes en las empresas de la Alianza y AED. ​
4. Programas de Pasantías: Desarrollo e implementación de un programa de pasantías que permite a los jóvenes adquirir conocimientos y mejorar sus posibilidades de inserción laboral. ​

Estos esfuerzos reflejan el compromiso de Swiss Travel con la generación de empleo juvenil y el desarrollo de habilidades profesionales en los jóvenes, contribuyendo a su inserción en el mercado laboral y al crecimiento económico del país.

El ADN de ST Costa Rica

ST Costa Rica se dedica a la conservación de recursos naturales mediante una política de sostenibilidad que integra un sistema de gestión en todos sus servicios, asegurando la satisfacción del cliente y la responsabilidad social. La organización ha obtenido la certificación más alta en Sostenibilidad Turística: Bandera Azul Ecológica, Carbon Neutral +, Essential Costa Rica o Sustainable Touris CST.

Desde 1972, St Costa Rica se ha posicionado como líder en servicios turísticos sostenibles, adaptándose con audacia a los cambios de la industria y promoviendo la responsabilidad social. Ha formado a profesionales del turismo de alta calidad que han impulsado el desarrollo del país y la generación de empleo. Este legado se debe a visionarios como Emilia Gamboa y Dieter Melchior. En 2023, ST Costa Rica ha comenzado una nueva etapa bajo el Grupo Arribada, que continuará esta noble tradición y legado, infundiendo dinamismo e innovación para ofrecer experiencias memorables a sus clientes.

Experiencia de infusiones con comunidad local

¿En qué pilares se desarrollan sus iniciativas?

A través de estos 51 años, el equipo ST Costa Rica ha forjado con determinación una organización excepcional que garantiza a cada uno de sus clientes las experiencias que esperan y merecen.

“Adoptamos las expectativas de los viajeros con un compromiso inquebrantable, siempre fundamentados en una filosofía sólida basada en los tres pilares de la sostenibilidad: generando impacto social y económico positivos, minimizando el impacto ambiental y liderando una gestión responsable a través de la innovación y la transparencia.”

Mantener el enfoque en el crecimiento inclusivo y la reducción de impactos ambientales será clave para consolidar su liderazgo en turismo sostenible.

Todos los objetivos nombrados anteriormente se han logrado partiendo de las siguientes premisas:

• Conservación de la naturaleza: Códigos de conducta para viajeros y promoción de visitas a parques naturales.
• Filantropía: Apoyo a negocios locales y comunidades, preservando cultura y economía.
• Turismo comunitario: Proyectos que benefician a la comunidad a través de organizaciones turísticas.
• Arte, gastronomía y creatividad: Experiencias culturales y gastronómicas que resaltan la sostenibilidad.
• Diversidad cultural: Soporte a grupos étnicos y sus tradiciones.
• La empresa ofrece a sus empleados opciones de desarrollo personal y profesional, fomentando la innovación y motivación de los colaboradores. Además, se promueve la generación de empleo de una forma equitativa y sin discriminación.
• Fuera de los caminos más transitados: Fomento de destinos menos conocidos, enriqueciendo de forma simultánea la experiencia del viajero y favoreciendo la economía local.

La empresa se posiciona firmemente en pro del uso ético y responsable de la biodiversidad, denunciando con convicción la extracción y tenencia de especies en vías de extinción (flora y fauna). Esta denuncia se extiende también a la alimentación artificial, ya sea directa o indirecta, de la vida silvestre, el contacto directo y el tráfico ilegal de especies. Cuenta con robustos mecanismos internos para la preservación de la biodiversidad, alineados con la normativa vigente, y garantizando la participación de todas las partes interesadas.

¡Es un modelo inspirador para replicar!